Volontaire et bénévole, présentant toutes les garanties d’impartialité et de discrétion, le conciliateur de justice a pour mission de favoriser et de constater le règlement à l’amiable des différends qui lui sont soumis.
Il tente par un dialogue approprié d’amener les parties à dégager la solution qui leur paraîtra la meilleure. Ses compétences : il intervient dans de nombreux litiges comme les conflits individuels entre les particuliers, avec les entreprises ou les artisans (troubles du voisinage, impayés...).
En revanche, il ne traite pas les problèmes d’état de la personne (divorce, garde d’enfants...), ni les litiges avec les administrations, ni ceux relevant du droit du travail.